Política de Entregas
Estructura General para los envíos.
El tiempo de entrega Total en los envíos, se calcula teniendo en cuenta, los días hábiles de lunes a viernes; que toma hacer llegar al destinatario final los productos adquiridos en el sitio web https://torres-store.com/ provenientes de nuestros almacenes.
Inversiones Internacional Torres S.A, es una empresa que está reglamentada bajo las políticas de entrega Internacionales y los contratos de colaboración para la importación y exportación, tanto para el envío Aéreo como para el envío Marítimo.
Torres-Store cuenta con una estructura que garantiza el envío desde la ciudad de Colón, Panamá.
Proceso de notificación al cliente.
Torres-Store enviará una notificación por correo electrónico a cada cliente finalizada su compra en nuestra Tienda en Línea, con los detalles de la compra realizada. Estableciendo un plazo de hasta (20 días hábiles) para realizar el despacho del envío según corresponda. Momento en el cual le notificará al cliente la información correspondiente, para que este rastreé su paquete, según establece nuestra política Comercial.
Si usted ordena más de un producto, algunos podrían ser enviados desde lugares diferentes, y, por lo tanto, podrían arribar en distintos momentos al país.
Existen productos que pueden ser entregados por separado si tienen diferentes métodos de envíos, teniendo en cuenta la categorización para cada producto en específico.
El comprador (cliente) podrá especificar una o varias direcciones dependiendo de para donde enviará su compra y uno o varios consignatarios, dependiendo de quién o quiénes recibirán la entrega.
Las órdenes que contengan errores en las direcciones de entrega pueden ser temporalmente retenidas y solicitar a Torre-Store la revisión por nuestra parte con el cliente que efectuó la compra en nuestra Tienda. Hasta que el comprador (cliente) suministre la información correcta, su envío quedará retenido, proceso que dificultará y extenderá el periodo de entrega. Sugiriendo siempre revisar las notificaciones que realizará Torre-Store cuando el cliente haya efectuado su compra, comprobando este, que todos los datos del cosignatario estén escritos correctamente.
Algunos productos pueden ser entregados en fechas especiales. En ese caso, el sitio le permitirá especificar la fecha y usted será informado si puede realizarse la entrega para la fecha solicitada, en la cual Torres- Store garantizará el despacho de dicho envío desde Colon, Panamá; no, la distribución en el país de destino.
Regiones y tiempos de entrega de Torres Store:
Torres Store garantiza los despachos de sus envíos con exactitud y responsabilidad. Los plazos de entrega que se especifican son los tiempos máximos de hasta (20 días hábiles) para enviar su orden en días hábiles (de lunes a viernes).
TODOS LOS PLAZOS DE ENVÍOS SE COMIENZAN A CONTAR A PARTIR DE QUE LA ORDEN SEA SUPERVISADA, APROBADA Y COBRADA.
Todos estos tiempos de envío por lo general se comportan en la media de su rango. Por tanto, considere siempre un promedio, cuando calcule el tiempo estimado de arribo de su envío Aéreo y la entrega a su destino final de hasta 45 días hábiles y para envío marítimo de hasta 65 días hábiles, a partir del momento en que usted realice su compra con nosotros.
Los tiempos de envío comienzan a contarse a partir de que la orden sea verificada, aprobada y cobrada.
Desde que se hace la compra, el cliente debe definir una persona para recibir, en el momento de la entrega. La persona encargada de recibir la orden debe mostrar entonces su debida identificación en el momento de la recepción.
Proceso de Pago:
Para evitar cargos fraudulentos o usos no autorizados de las tarjetas de crédito de sus clientes, todas las transacciones realizadas en Torres- Store serán analizadas.
En cualquier momento, Torres-Store puede solicitarle que envíe una nota que pruebe que es usted y no otra persona es quien está efectuando una orden de compra en el sitio. En esta nota, usted debe incluir una copia legible de su licencia de conducción o documento de identidad que pertenezca al país donde reside y la nota debe estar firmada.
La firma debe coincidir con la que aparece en su documento de identidad. La nota puede ser escaneada y enviada por correo a admin@torres-store.com
Torres-Store nunca le pedirá datos sobre su tarjeta de crédito, nuestro sitio no recoge ni procesa esa información.
El número de su tarjeta de pago solo se le solicitará en la pasarela de pago a los efectos de pagar la orden. El tiempo de entrega a que se compromete el sitio se comenzará a contar a partir de que la orden sea considerada válida y auténtica.
Acuerdo con el usuario y modificaciones:
Este sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Entrega a su discreción o en contra de cualquier cliente del que se considere, haya hecho un uso abusivo de la misma.
Cualquier revisión o cambio será obligatorio, contractual y efectivo inmediatamente después de su publicación.
Usted acepta que periódicamente revisará este sitio WEB, incluyendo la versión actual de nuestra Política de Entrega. Es su obligación revisarla para detectar cualquier cambio o revisión.